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        安時達:提供七星尊享服務,讓用戶滿意是我們的服務宗旨

        2022-12-01 17:50:36 來源:財訊網

        隨著我國經濟的發展,人民生活水平的提升,人們對于生活質量和生活品質的追求也越來越高,因此安時達加速了服務轉型,布局未來的發展,我們的服務不局限于彩電服務,而是一個全品類、全周期開放式的管理,截至目前我們在國內已經承攬了幾十家品牌的服務。

        售后服務是企業流通領域的重要環節,也是體現企業對客戶人文關懷與企業必須承擔的社會責任,是企業與客戶溝通、聯系的重要紐帶。對于當今消費者而言,提及企業的售后服務,多數消費者會要求個性化、快速反饋、人性化服務等。并且,這種趨勢將會成為主流,成為企業關注和提升售后服務水平的重要手段。

        售后團隊的師傅們對于上門安裝都是服務好、維護好用戶,做好各種準備工作,同時還需要有很好的與用戶面對面的溝通能力。因此從2022年8月開始,安時達開展“尋找最美服務人”活動,在每一期不同的活動宣傳中,可以看到師傅們在服務過程中會遇到用戶反映的各式各樣的問題,從發現問題開始,到全面分析問題,再到解決問題,從而維護良好用戶關系,搭建好安時達與用戶之間的“橋梁”。

        11月份的時候,來自晉蒙的用戶表示“會議中心的高度要比正常的家裝電視的高度高很多,同時安裝難度也要難很多。因此,師傅們在安裝98G91電視的時候發現,會議中心的背景墻無法承重,于是師傅們只能把背景墻切開,并且切開里面的龍骨架,踩著梯子,抬著電視,十分困難,直到加班到晚上11點,售后團隊的師傅們才完成安裝。感謝安時達的師傅們,希望創維的高端電視大賣,讓更多人能夠享受到七星級的售后服務。”

        來自浙江的用戶表示“因為我們家的電視背景墻是特殊墻壁,支撐背板很薄不能受力,售后團隊的師傅們經過勘測后,通過安裝支架,使背景墻的厚度能夠支撐電視的重力,最終安裝完成。感謝師傅們在遇到問題的時候,用自己的專業技能解決了困難,對本次的服務感到很滿意,為師傅們的辛苦再次表示感謝。”

        安時達服務人員針對性地解決用戶的實際需求,讓用戶和客戶可以切實感受到安時達售后團隊的七星尊享服務。除了要做好產品,更需要不斷提升服務品質,為用戶提供高標準、高品質的售后服務,才能贏得用戶的青睞和信賴。

        免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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